服务运行正常 赛程变更同步周期 15 分钟以内

赛程对不上、换机登不进,按这四组往下查

竞博体育把球迷最常卡住的几个环节拆成了能照着做的小步骤:新设备上怎么重新进入服务清单、周历为什么少了几场、战报在什么时间刷出来、主客场和进失球数据在哪儿并排看。多数情况一两分钟就能回到正常页面;步骤走完仍不对,客服同事在工作日 9:00-18:00 接你的问题。

01

换设备后重新登录

换手机、换电脑、清过浏览器数据之后,赛程入口打不开多半不是账号出了问题,而是新设备上的登录状态还没确认。整个过程集中在服务清单里完成,确认完可以直接从清单跳回周历。

手机与平板并排打开竞博体育页面,左侧显示服务清单中的换设备重新登录入口,右侧显示周历赛程列表
01换了新手机,怎么最快找回赛程入口?
  1. 在新设备打开站点,从页头的功能胶囊或页脚的帮助列进入「服务清单」,两处指向同一份清单,任选一处。
  2. 在清单里找到「换设备重新登录」,按提示完成一次登录确认。
  3. 确认通过后先别退出清单,点同一张服务卡下方的「查看赛程」,周历会从当前比赛日展开。
  4. 周历仍停在旧日期,先把设备时间改成自动获取,再下拉刷新一次。

同一账号在新设备确认后,旧设备需要重新进入一次入口才能继续看赛程,这是正常现象。

02服务清单打开了,却找不到换设备入口怎么办?
  1. 确认地址栏显示的是加密访问,弱网下先切到稳定网络再重试。
  2. 开一个无痕窗口重新打开服务清单,排除浏览器缓存的干扰。
  3. 安卓设备可长按站点图标清除该站点数据,再重新进入。
  4. 页面依旧空白,把设备型号、系统版本和屏幕上的提示一起整理,从反馈通道发给我们。
03登录确认做完了,点赛程却被弹回登录页?
  1. 检查浏览器是否拦截了站点数据与 Cookie,拦截开启时会丢掉登录状态。
  2. 关闭省流量模式或极速模式后重试,这类模式会截断页面发出的请求。
  3. 彻底退出页面再重新进入,从头走一次换设备重新登录。
  4. 仍然反复弹回,记下发生时间和停留的页面,通过反馈通道说明,客服会按时间点查。
04手机和电脑能同时看赛程吗?

可以在多台设备上进入服务清单,但登录状态以最近一次完成确认的设备为准。切换设备后如果周历没有加载,回到清单重新进入一次「查看赛程」即可;两台上都开着页面时,以刚确认的那台显示为准。

02

赛程与周历显示

周历按周一到周日排布,当前比赛日会亮起荧光青标签。看到场次比印象里少、或者开赛时间对不上,多半与筛选条件和刷新时机有关,先按下面几步确认。

赛事服务页面局部,周历筛选标签、比分卡与主客场对比图表在同一屏内排布
01勾了未来 7 天,场次为什么比印象里少?
  1. 未来 7 天从当前比赛日往后算,今天之前结束的场次不会出现在结果里。
  2. 跨周时会分到两条周历上,翻到下一条周历再核对同一轮比赛。
  3. 清空筛选回到整周视图,一次看到本轮全部场次。
  4. 场馆临时调整的场次可能稍晚进入列表,隔一会儿再刷。
02赛程时间和实际开赛时间差了几分钟?
  1. 赛程变更由两位编辑先后确认,确认后一般在 15 分钟内同步到周历。
  2. 页面停留时间较长时,下拉刷新一次,或切换到未来 7 天再切回整周,让列表重新取一次。
  3. 等过一个同步周期仍是旧时间,把场次名称、看到的显示时间截图发给客服,我们会按变更记录回溯。
03想一次找齐某支球队的整季场次,怎么定位?

赛事库覆盖 7 大联赛、56 支球队资料与赛季 380 多场赛程。在周历上方按球队名定位,再配合主客场标签,就能把一支队的主场、客场分别拉出来看;需要更细的赛季对照,可以到赛事服务页用并列视图继续筛。

球队名支持简称检索,输入两三个字就会给出候选,选中后再切换周次更快。

04当前比赛日的标记为什么和别人看到的不一样?

标记跟随设备本地时间。跨时区或设备时间被手动改过时,周历上的高亮会落在不同的一天。把设备时间设为自动获取,再刷新页面即可对齐;出差途中切换时区后,记得重新打开一次周历。

03

战报与专题阅读

战报按比赛日节奏发布,含比分卡、关键事件与主客场表现摘要,累计已发布 1,800 期。读不到当天内容时,先确认是否已进入更新窗口。

01比赛结束多久能读到当天战报?
  1. 每个比赛日的战报在 23 点前更新,晚间密集赛程会集中在这个时间窗内陆续放出。
  2. 打开战报观察页,顶部按赛季阶段与专题标签分类,选对应比赛日即可。
  3. 页面还停在上一场时,刷新列表或换一个专题标签再切回来,内容会重新拉取。

想连着看多场,可以从首页的战报入口进入,按比赛日顺序往下翻。

02比分卡和关键事件怎么读更快?

比分卡左边是主队、右边是客队,比分用等宽数字居中,一眼能对上;关键事件按比赛分钟从上往下排,颜色区分主客双方。卡片下方的摘要写控场走势与转折点,赶时间时先看摘要,再回头核对具体事件。

03昨天看过的战报今天找不到了?
  1. 战报列表按赛季阶段归组,赛季推进后旧内容会进入上一阶段的专题里。
  2. 用专题标签筛出对应阶段,再按比赛日定位,比在首页一直往下翻快。
  3. 仍然找不到,把比赛日期与对阵双方告诉客服,我们会给出具体位置。
04

主客场与进失球数据

主客场表现与进失球分布可以并排放,同屏对比不用来回切页面。图表空着或者对不上时,按顺序检查筛选条件和加载状态。

01怎么把主客场表现和进失球分布摆在一屏对比?
  1. 先在数据区选定联赛与球队,两个视图共用同一组筛选条件。
  2. 切到并列视图,左侧显示主客场表现,右侧显示进失球分布,滚动时保持同步。
  3. 用标签切换只看主场或只看客场,切换后两侧同时更新,方便直接比数值。

对比两支球队时,建议先看完一支再换另一支,避免筛选条件叠在一起看错行。

02切换标签之后图表是空白的?
  1. 确认已经选中球队,只选联赛不选球队时图表没有可画的数据。
  2. 弱网下稍等两三秒,图表要等数据回传后才开始绘制。
  3. 仍然空白就刷新页面,重新选一次球队与标签。
  4. 反复空白,把联赛、球队和切换的标签名一起发给客服。
03数据什么时候会跟着比赛更新?

数据与战报同一个更新节奏,比赛日结束后随战报一起刷新。刚结束的比赛如果数值还没动,等当天战报发布后再看,主客场与进失球的数字会同步到位。

步骤走完还是不对,直接找我们

把设备型号、出问题的场次和页面上的提示一并写清楚,能省掉一轮来回。工作日 9:00-18:00 有专人回复;赛程与战报相关的咨询也可以从站内服务清单提交。

客服邮箱

kefu@jump-jbo.com.cn

适合带截图和详细描述的问题。

客服电话

400-2968-6203

工作日 9:00-18:00 有人接听,适合登录受阻这类急事。

办公地址

吉林省长春市南关区人民大街8888号竞博体育大厦12层

吉林地区用户也可通过反馈通道在线留言。

提交的信息只用于回复本次咨询,处理方式可查看数据保护说明;如果问题出在赛程筛选,也可以先到赛事服务页面对照一次列表。

当前服务状态

99.9%连续 12 个月可用性

赛程变更由两位编辑先后确认,确认完成后 15 分钟内同步到周历;战报在比赛日 23 点前更新。显示异常多数会在一个同步周期内自行恢复。

什么时候等一等,什么时候联系我们

  1. 先记下发现时间和场次信息,等过一个 15 分钟的同步周期。
  2. 刷新一次页面;时间仍未变化,就走反馈通道说明具体情况。
  3. 整片页面都打不开时,先看首屏的状态提示,再决定继续等待还是联系客服。
  4. 赛季密集期晚间更新集中,战报稍晚几分钟出现属于正常节奏,23 点后再核对一次。

日常查赛程的入口始终在呼号台首页,换过设备后从服务清单进一次即可。